住客点评>>
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好评因为想体验的原因，早上换了一间普通单间，首先，大厅服务员很热情的帮忙换了房间，感觉很...
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好评酒店不错、放个能使用的好的吹风机会更好、吹风机是坏的
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好评太垃圾了，规矩太多，Wifi太差，居然还停电，明明没有消费水，还说消费了，虽然就几块...
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好评设施旧，有怪味，前台态度不好。
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好评枕头上有明显的脚印痕迹
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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成都双流友谊宾馆交通指南
宾馆地处双流县，位于电视塔路一段与棠湖西路交汇处东侧，与棠湖公园隔路相望，紧邻城市管理局，步行可至双流中学、棠湖中学及明城百货，旅游交通便利。
- 距离双流老妈兔头2公里，乘坐出租车5分钟可到达；
- 距离双流客运中心2.3公里，乘坐出租车5分钟可达宾馆。
- 距离双流中心公园2.4公里，乘坐出租车6分钟可到达；
- 距离双流体育中心、职教中心2.4公里，乘坐出租车6分钟可到达；
- 距离四川网球中心3.8公里，乘坐出租车10分钟可到达；
- 距离双流国际机场6公里，乘坐出租车约15分钟可到达宾馆；
- 距离四川大学、西南民族大学7公里，乘坐804B路、804路公交30分钟可到达；
- 距离成都世纪城国际会展中心19公里，乘坐出租车约40分钟可达宾馆；
- 距离成都春熙路20公里，乘坐出租车约40分钟可达宾馆；
- 距离成都新南门旅游集散中心20公里，乘坐出租车约40分钟可达宾馆；
- 距离成都火车北站24公里，乘坐出租车约45分钟可达宾馆；
- 距离黄龙溪古镇42公里，乘坐出租车1小时可到达；